ما هي المواد المستخدمة؟

جميع قطعنا هي جواهر فاخرة ، مصنوعة من الذهب الخالص عيار 18 قيراطًا والذي يأتي أيضًا بثلاث درجات من الذهب: الذهب الأصفر والذهب الأبيض والذهب الوردي.
بمزيج من الأحجار الكريمة وشبه الكريمة والماس ، صُممت مجوهراتنا لتدوم معك مدى الحياة.

هل القطع مطلية بالذهب أم مطلية بالذهب؟

نريد الاحتفاظ بقطعك المخصصة والمميزة لتدوم إلى الأبد ، لذلك ، لا نقوم بطلاء الذهب بالمجوهرات. كلها مصنوعة من الذهب الخالص عيار 18 قيراطًا مما يعني أنها لن تشوه أبدًا.

ما نوع الماس الذي تستخدمه؟

بالنسبة للعناصر الموجودة على الموقع ، نستخدم الماس مع التفاصيل أدناه:
اللون: GH
الوضوح: SI
يعتمد القطع والقيراط على القطعة.

بالنسبة للعناصر المخصصة الأخرى غير الموجودة على موقع الويب ، فإننا نصدر جميع الماسات الأخرى لتتناسب مع متطلبات العملاء.
يمكنك التواصل معنا على info@fabulajewels.com لتخصيص ما يناسبك.

هل يمكنني السباحة بقطع مجوهراتي؟

نظرًا لأن مجوهراتك مصنوعة من الذهب عيار 18 قيراطًا ، يمكنك السباحة فيها وارتداءها في كل مكان. ومع ذلك ، فإن المجوهرات حساسة ويمكن أن تتعرض للخدش أو الاتساخ وقد تتطلب تلميعًا / تنظيفًا سريعًا.

ما هي شركة الشحن التي تستخدمها للتسليم؟

نستخدم Fedex Corporation لجميع عمليات التسليم الدولية خارج الإمارات العربية المتحدة.
داخل الإمارات نستخدم شركة شحن محلية تسمى Carry

أين تصنع كل المجوهرات؟

جميع قطعنا مصنوعة يدويًا في الإمارات العربية المتحدة ، لذا يمكننا التغاضي عن الجودة والتأكد من الإسراع في تسليم العناصر.

هل يمكنني استبدال العنصر الخاص بي إذا لم يعجبني؟

نحن نعرض تبادل المنتجات فقط إذا تم شراء العناصر من إحدى واجهات العرض الخاصة بنا (راجع مواقع المتاجر للحصول على مزيد من المعلومات) ويمكن إجراء التبادل في غضون 3 أيام فقط.

هل تشحن في جميع أنحاء العالم؟

نعم! لقد قمنا بالشحن إلى أكثر من 40 دولة ويسعدنا أن نرى نساء من جميع أنحاء العالم يرتدون مجوهراتهم ويحبونها

كم من الوقت يستغرق التسليم؟

قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على الدولة التي نقوم بالشحن إليها أو في الموسم ولكن عادةً ما يكون أدناه:

داخل الإمارات العربية المتحدة: 7-14 يوم عمل
داخل دول مجلس التعاون الخليجي: 2-3 أسابيع دوليًا: 2-3 أسابيع

نحاول دائمًا التقديم أدناه للمخططات الزمنية المذكورة أعلاه.

ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بك؟

لدينا سياسة صارمة بشأن عدم الإرجاع أو الاسترداد حيث يتم تصنيع العناصر حسب الطلب.

في حالة وجود خطأ في الحجم أو إجراء تعديلات صغيرة ، فإننا نقدم تغيير الحجم والتعديلات التي يتعين إجراؤها.
في حالة شحن القطعة بشكل خاطئ أو كسرها ، فإننا نضمن أيضًا استبدال / إصلاح القطعة لك.