Fabula Jewels FZ LLC (https://www.fabulajewels.com) ("موقع الويب"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات على خدمتنا.


تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناءً على الوزن والأبعاد والوجهة للأصناف الموجودة في الطلب. سيتم تحصيل مدفوعات الشحن مع الشراء.

سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.

الشحن محليًا

يتم شحن جميع الطلبات داخل الإمارات العربية  المتحدة باستخدام

 shipaخدمة توصيل

والتوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 350 درهمًا إماراتيًا.

الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي

يتم شحن جميع الطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي

 FedEXباستخدام

والتوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 1،000 درهم إماراتي.

الشحن دوليًا

يتم شحن جميع الطلبات الدولية باستخدام

FedEX

، وسيتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا وفقًا لبلد عنوان الشحن عند الخروج.

شروط التسليم

يتم إرسال الطلبات بشكل عام للشحن خلال 7-14 يوم عمل.
ومع ذلك ، خلال مواسم الذروة ، قد تستغرق المبيعات والعروض 3-4 أسابيع

تغيير عنوان التسليم

لتغيير طلبات عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.

ص. صندوق الشحن

لا يمكننا تقديم الشحن إلى عناوين صندوق البريد.

شحن العنوان العسكري

لا يمكننا تقديم الشحن إلى العناوين العسكرية.

عناصر غير متوفرة في المخزون

إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون أو يتطلب تصميمًا خاصًا ، فسننتظر حتى يكون العنصر متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.

تجاوز وقت التسليم

إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.


إخطارات التتبع

عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي أتاحها مزود الشحن.


الطرود التالفة أثناء النقل

إذا وجدت أن الطرد تالف أثناء النقل ، فيرجى التقاط صورة للطرد والاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الخطوات التالية.

الرسوم والضرائب

ضريبة المبيعات

سيتم احتساب ضريبة المبيعات (VAT) في صفحة الخروج بناءً على عناوين الشحن والفواتير الخاصة بك.

رسوم الاستيراد والضرائب

قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب المفروضة على الشحنات الدولية عرضة للدفع عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف هذا حسب البلد ، وتشجعك Fabula Jewels على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.

عمليات الإلغاء

بمجرد تقديم الطلب وإرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للطلب ، لا نقدم أي عمليات إلغاء لأنها تتم حسب الطلب.

الاسترداد والاستبدال

يتم إجراء كل عنصر حسب الطلب ، وبالتالي لا نقبل أي استرداد أو استبدال للعناصر. يمكننا استيعاب ما إذا كان يلزم إجراء تعديل صغير على القطعة إذا لم يؤثر ذلك على تصميم العنصر (على سبيل المثال: اجعل العقد أطول / أقصر ، أضف ماسة على الجانب وما إلى ذلك ...)


التأمين

يتم التأمين على الطرود ضد الخسائر والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.

عملية الطرد التالف أثناء النقل

سنعالج عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن يكمل الساعي تحقيقه في المطالبة.

عملية الطرد المفقود أثناء النقل

سنعالج عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن يجري الساعي تحقيقًا واعتبر الطرد مفقودًا


خدمة العملاء

لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@fabulajewels.com

.